Termos de Serviço
Terms of Service — English summary
These Terms govern the use of Central da Agência (centraldaagencia.com.br), a platform for marketing agencies and businesses to schedule and publish content, handle comments, messages and leads, and build reports across Instagram, Facebook, Threads, WhatsApp, TikTok, LinkedIn, Pinterest, YouTube and Google products (Google Analytics, Google Business Profile, Google Ads, Google Calendar/Meet/Drive). Accounts are connected only via official OAuth and can be disconnected at any time. Users are responsible for the content they publish and must comply with each platform's terms, including the YouTube Terms of Service, Meta Platform Terms, WhatsApp Business Terms, TikTok, LinkedIn and Pinterest developer terms. Google Ads access is read-only. Data handling is described in our Privacy Policy; deletion requests are completed within 30 days (/exclusao-de-dados). Governed by Brazilian law. Contact: administrador@centraldaagencia.com.br.
1. Aceitação
Estes Termos regem o uso do Central da Agência ("Plataforma"), disponibilizado em https://centraldaagencia.com.br e operado pela Central da Agência, inscrita no CNPJ 67.835.921/0001-45. Ao usar a Plataforma, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a Plataforma.
2. O serviço
A Plataforma destina-se a agências de marketing, profissionais e empresas, com login por e-mail, e permite:
- Conectar, via OAuth oficial, contas de Instagram, Facebook, Threads, TikTok, LinkedIn, Pinterest e YouTube, números oficiais de WhatsApp (WhatsApp Business Platform) e produtos do Google (Google Analytics, Perfil da Empresa no Google, Google Ads, Google Agenda/Meet/Drive);
- Criar, aprovar, agendar e publicar conteúdo nessas contas;
- Responder comentários, mensagens e avaliações, e receber leads no CRM;
- Consultar métricas e gerar relatórios de redes sociais, site e anúncios (Google Ads somente leitura);
- Organizar a operação da agência: calendário, tarefas, aprovações e atendimento.
3. Contas conectadas
Ao conectar uma conta, você declara ter autorização do titular e autoriza a Plataforma a agir em nome dela, dentro dos escopos que você aprovou. Você pode desconectar a qualquer momento no painel ou nas configurações da própria plataforma; depois disso, a Plataforma deixa de publicar e de ler dados daquela conta. A Plataforma não pede nem guarda senhas das redes sociais ou das contas Google.
O uso de cada integração também está sujeito aos termos da respectiva plataforma, entre eles os Termos de Serviço do YouTube, a Política de Privacidade do Google, os Termos da Plataforma Meta, os Termos do WhatsApp Business e os termos de desenvolvedor do TikTok, do LinkedIn e do Pinterest. O tratamento dos dados recebidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado, conforme a seção 4 da Política de Privacidade.
4. Responsabilidades do usuário
Você é responsável pelo conteúdo que agenda, publica ou envia pela Plataforma, e não pode usá-la para:
- Violar os termos ou diretrizes de comunidade das plataformas conectadas;
- Enviar spam, mensagens em massa sem consentimento, fraude, assédio, discurso de ódio ou desinformação;
- Infringir direitos autorais, marcas ou direitos de imagem de terceiros;
- Violar a legislação brasileira (incluindo a LGPD) ou outra lei aplicável;
- Tentar acessar dados de outras agências, contornar limites técnicos ou fazer engenharia reversa.
Você deve manter suas credenciais em sigilo e ativar a verificação em duas etapas quando disponível.
5. Dados e privacidade
Quanto aos dados dos seus clientes, você (agência) é o controlador e a Plataforma atua como operador, conforme a Política de Privacidade. A exclusão de dados pode ser pedida em Exclusão de dados e é concluída em até 30 dias.
6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Não respondemos por:
- Falhas, interrupções ou mudanças nas APIs de terceiros (Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Pinterest) que afetem a Plataforma;
- Mudanças de política das plataformas que invalidem permissões já concedidas;
- Perda de acesso por revogação de permissões feita pelo próprio usuário;
- O conteúdo publicado pelo usuário e suas consequências.
7. Planos, suspensão e encerramento
Planos e valores são os informados no momento da contratação. Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo e-mail de contato. Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes Termos, sem aviso prévio em casos graves.
8. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes são avisadas no painel, e o uso continuado depois delas significa aceitação.
9. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Central da Agência.
10. Contato
administrador@centraldaagencia.com.br · Central da Agência · CNPJ 67.835.921/0001-45.